ktv4c ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของคุณเป็นอันดับแรก นโยบายฉบับนี้อธิบายอย่างโปร่งใสว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร เพื่อให้คุณมั่นใจได้ว่าข้อมูลของคุณอยู่ในมือที่ไว้วางใจได้
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำโดย ktv4c ("เรา", "ของเรา") เพื่ออธิบายอย่างโปร่งใสว่าเราดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการ ("คุณ", "ผู้ใช้") อย่างไร ครอบคลุมการเก็บรวบรวม การจัดเก็บ การใช้ การเปิดเผย และการลบข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานแพลตฟอร์ม ktv4c
นโยบายฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับผู้ใช้ทุกคนที่เข้าถึงหรือใช้บริการบนแพลตฟอร์ม ktv4c ไม่ว่าจะผ่านทางเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือช่องทางดิจิทัลอื่น ๆ ของ ktv4c การใช้งานบริการของเราถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับนโยบายนี้อย่างครบถ้วน
หากคุณไม่เห็นด้วยกับนโยบายใด ๆ ในเอกสารฉบับนี้ กรุณาหยุดใช้งานบริการของ ktv4c และติดต่อทีมงานของเราเพื่อขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณออกจากระบบ
ktv4c เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ต่าง ๆ ดังต่อไปนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | วัตถุประสงค์ |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, เลขบัตรประชาชน, สัญชาติ | ยืนยันตัวตน (KYC) และตรวจสอบอายุ |
| ข้อมูลติดต่อ | อีเมล, เบอร์โทรศัพท์, ที่อยู่ | การสื่อสารและการแจ้งเตือน |
| ข้อมูลทางการเงิน | บัญชีธนาคาร, ประวัติธุรกรรม, TrueMoney/PromptPay | ดำเนินธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเล่น, เวลาใช้งาน, เกมที่เลือก | ปรับปรุงบริการและตรวจจับการโกง |
| ข้อมูลอุปกรณ์ | IP address, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ | ความปลอดภัยและการวิเคราะห์ |
| ข้อมูลเอกสาร | สำเนาบัตรประชาชน, พาสปอร์ต, ภาพถ่ายเซลฟี | กระบวนการยืนยันตัวตน KYC |
ktv4c เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณผ่านช่องทางต่าง ๆ ดังนี้
เราจะไม่เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยไม่แจ้งให้ทราบหรือโดยไม่มีฐานทางกฎหมายที่ชัดเจนในการประมวลผล ตามหลักการของ PDPA ไทย
ktv4c ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น โดยมีฐานทางกฎหมายรองรับทุกการประมวลผล ดังต่อไปนี้
ktv4c ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม ในบางกรณีเราอาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลดังนี้
ในทุกกรณีที่มีการเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม ktv4c จะตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้รับข้อมูลมีมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอและสอดคล้องกับกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
ktv4c ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อยกระดับประสบการณ์การใช้งานของคุณ โดยแบ่งออกเป็นประเภทต่าง ๆ ดังนี้
ktv4c ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลระดับองค์กร เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึง การใช้งาน หรือการเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต
ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข ้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย คุณในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ที่ ktv4c พร้อมเคารพและดำเนินการตามคำร้องขอของคุณอย่างเต็มที่
ktv4c เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีระยะเวลาการเก็บรักษาที่แตกต่างกันตามประเภทข้อมูล ดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีผู้ใช้งาน | ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน + 5 ปีหลังปิดบัญชี |
| ประวัติธุรกรรมทางการเงิน | 10 ปี (ตามข้อกำหนดด้านการเงินและ AML) |
| บันทึกการยืนยันตัวตน (KYC) | 7 ปีนับจากวันที่ยืนยัน |
| บันทึกการสื่อสารกับทีมสนับสนุน | 3 ปีนับจากวันที่ติดต่อ |
| ข้อมูลการใช้งานและ Log Files | 2 ปีนับจากวันที่บันทึก |
| ข้อมูลการตลาดและการยินยอม | จนกว่าคุณจะถอนความยินยอม |
เมื่อข้อมูลหมดความจำเป็น ktv4c จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัยและถาวร โดยใช้วิธีการที่ได้มาตรฐานสากล
ในบางกรณี ktv4c อาจจำเป็นต้องโอนหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณนอกประเทศไทย เช่น การใช้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์หรือผู้ให้บริการเทคโนโลยีในต่างประเทศ
ในทุกกรณีที่มีการโอนข้อมูลข้ามพรมแดน ktv4c จะดำเนินการให้แน่ใจว่า
คุณมีสิทธิ์สอบถามข้อมูลเกี่ยวกับการโอนข้อมูลข้ามพรมแดนได้โดยติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ ktv4c
ktv4c ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ
เมื่อมีการแก้ไขที่มีนัยสำคัญ ktv4c จะแจ้งให้คุณทราบผ่านช่องทางต่าง ๆ ที่เหมาะสม เช่น การแจ้งเตือนในระบบ การส่งอีเมล หรือการแสดงประกาศบนหน้าเว็บไซต์ โดยระบุวันที่มีผลบังคับใช้อย่างชัดเจน
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ ktv4c ได้ดังนี้
เราจะดำเนินการตอบกลับคำร้องของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ หากคำร้องมีความซับซ้อน เราอาจขยายระยะเวลาออกไปได้อีก 30 วัน โดยจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า
หากคุณเชื่อว่า ktv4c ไม่ได้ดำเนินการตามข้อร้องเรียนของคุณอย่างเหมาะสม คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) ของประเทศไทยตามขั้นตอนที่กฎหมายกำหนด
สิ่งที่คุณควรรู้
ktv4c ใช้มาตรการคุ้มครองข้อมูลหลายชั้นเพื่อให้คุณมั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้รับการดูแลอย่างปลอดภัยและโปร่งใส
ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ ktv4c ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานระดับธนาคาร ป้องกันการดักจับข้อมูลจากบุคคลภายนอก
เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้ ระบบบันทึกการเข้าถึงทุกครั้งเพื่อตรวจสอบย้อนหลัง
นโยบายและกระบวนการทั้งหมดของ ktv4c ได้รับการออกแบบให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทยอย่างครบถ้วน
ktv4c ไม่เคยและจะไม่ขาย ให้เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอม
คุณมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข ลบ และโอนย้ายข้อมูลของคุณได้ตลอดเวลา ทีมงาน ktv4c พร้อมดำเนินการตามคำร้องภายใน 30 วัน
เราระบุระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลแต่ละประเภทไว้อย่างชัดเจน และดำเนินการลบข้อมูลอย่างปลอดภัยเมื่อหมดความจำเป็น
หน้าที่เกี่ยวข้อง
นโยบายความเป็นส่วนตัวเชื่อมโยงกับเอกสารสำคัญอื่น ๆ ของ ktv4c กรุณาอ่านเพิ่มเติมเพื่อความเข้าใจที่ครบถ้วน